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服务出效益 服务创价值 ----以实际行动践行大服务 服务----从基本解释讲就是“履行职务,为大家做事；服务周到”。我是理赔岗的一员，我们的服务宗旨：主动、及时、准确、合理。大服务----全...
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新华保险理赔权威数据发布2014年解读理赔大数据 教您如何投保 国人购买保险的热潮日益升温，你知道应该给自己和家人构筑哪方面的风险保障？现代生活压力加大，你知道威胁健康的重大疾病都有那些？ 日前，新华保险发布20...
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如何正确看待体检健康体检的重要性随着时间、年龄、生活、工作节奏的加快和心理压力的增加，很多疾病的发作呈现出年轻化趋势，定期健康体检是一种新的自我保健方式，它可以变被动看病为主动检查，变消极治病为积极防病。 一个人体内可...
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客服部汇报内容工作总结下周工作计划工作总结——核保1、6月份截止16日受理保单401件，受理规模保费293.88万元；其中: 承保: 件数327件，规保209.11万元，标保191.47万元； 犹撤：件数9件，规保...
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一季度工作情况汇报—— 客户服务中心——2015年一季度，客服中心在市公司总经理室的正确领导下，上级公司相关部门的有力指导和帮助下，以及其他部门和各经营单位的配合和支持下，以“服务客户、服务基层、服务销售”为根本出发点，...
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团险保全申请资料填写规范常见保全项目 非涉费类项目：换人、投保单位资料变更 涉费类项目： 补费类：加人 退费类：减人、退保 ...
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中国人寿服务体系介绍保险服务群体分两类非客户群体的服务客户群体的服务非客户群体的服务为其普及保险知识，提供保险资讯：让其合理认识保险、理性了解保险。因为将来办理保险是一种趋势，是一种必然。教其如何购买保险：如何购买人寿保...
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保险公司黑名单你上榜了吗 保险，不是商店里面有钱就可以随时买到的商品。很多保险公司在承保或理赔时，都有一张“黑名单”，趁着年轻、身体健康的时候，早买保险，免得“上榜”后想买也买不到。保险公司提供的一份加费“排行榜”...
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车险怎么组合最实惠常见的车险方案 案例分析 保险建议常见的车险方案（1/4）●第一种：全面型交强险+商业三责险（100万元）+车损险+车上人员责任险+盗抢险+玻璃单独破碎险+不计免赔特约+车身划痕损失险。约有20%的车主...
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“就领这么点教育金，你觉得能够用吗？”“分红分得那么少，早知道就不买了！”“买的时候千好万好，买完就没人管了”“我买了这么多保险，也不给我点优惠！”“你们公司都定了些什么破规定啊！”“处理这么简单的业务，时间也太长了吧”...
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公司诉讼管理工作介绍诉讼案件的处理与沟通常见法律问题解析典型案例的分享一、公司诉讼管理工作介绍1.诉讼管理架构总公司—法律与风险管理部—诉讼管理处省公司—内控合规部—法律合规及制度管理岗市公司—监察部--法律合规岗（兼岗...
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柜面岗位风险防控小调查你是否在未经允许时看过他的短信/微信/QQ？你是否曾怀疑过你的另一半或孩子？你是否问过他昨晚上和谁在一起？是否求证过？你是否注意倾听他打电话？并询问谁打的？你是否检查过他的衣服、钱包、银行对账单？柜...
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业务管理三年发展规划阶段重温中长期发展战略：中国人寿特色寿险发展道路操作性五年发展规划：《十二五发展规划》三年滚动规划公司中长期发展方针、方向、目标、任务及举措框架按照中长期发展纲领和五年发展规划，近细远粗地制定三年及年...
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三年发展规划“十大工程”项目推进工作汇报会汇报部门：业务管理中心目 录■“金牌工程”之客户体验提升计划推进情况核心目标诉求：满足客户需求，提升客户满意，收获客户忠诚。分解目标：1.让服务更便利；2.让服务更快捷；3.让服...
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客户投诉的监管风险管理目录一、我省当前客户投诉情况简介二、**保监局监管考核要点三、投诉处理常见监管风险前三季度概况1-9月份，全省系统受理新增各类客户投诉共计1228件，总量上同比下降5.32%，部分地市上扬趋势明显。...
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全省系统理赔业务模式展望前言根据总公司规划，**计划用2至3年的时间，完成所有短险业务的省级集中。岗位职责人力、财务测算省级集中模式下的理赔业务架构前言（一）现有模式股份公司及集团公司长期险均由省级公司集中处理。接报案受...
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95519服务伴你行新编目 录电话保全服务夜间集中服务在线短信服务服务转柜销新单回访管理夜间集中作业——服务区域的改变 作业时段2014年5月1日起 夜间集中作业时段为21：00-7：00服务区域电话保全服务夜间集...
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**（足不出户、上门服务）**（受理制模式、快赔无忧）**（3G调查）**（增值服务、综合柜员管理）**（3D赔付率控制体系）……与兄弟公司类似，近几年，苏州客服因地制宜（市场背景、管理基础、队伍基础），在总省公司方向引...
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业务管理中心 理赔满意度评价客户满意度是衡量企业经营管理水平的一个重要指标。它可以促进公司不断优化服务流程，改进服务质量，从而提高企业的市场竞争力，为公司创造更多价值。它可以促进公司不断完善服务体系，让 “以客户为导...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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