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截至6月30日，全省年累计新增失效保费7300万， 年累计失效率3.89%。其中长沙年累计新增失效保费达到1489万；湘西年累计失效率达到8.11%；年累计失效率控制排名前三机构为，排名后三机构：1、年累计失效率＝（年累...
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认识运营品质助力业务发展，问题和困惑1.公司为什么要求陪检呢？这完全是对代理人的不信任！2.客户之前的病史资料找不到了，为什么不能下体检，让客户体检一下就可以了嘛！3.常见疾病：如血糖高、血压高、包块（甲状腺、乳腺囊肿、...
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《关于进一步规范理赔“住院客户探视服务”的通知》（富保寿豫发〔2017〕6号）2017年为全面提升住院客户的理赔服务体验，分公司推出了理赔住院客户鲜花探视服务，对符合条件的客户安排专人进行住院探视，获得客户广泛好评。20...
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保全培训保全的定新产品规则解析&线上平台新增功能介绍保全定义保全服务是指保险公司为了维持人身保险单的持续有效，根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列后续服务。产品及线上服务新产品规则解析&线上平台新增功能介绍一、产品形...
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操作流程，登录中保信双录系统，点击“创建任务”，进入双录任务创建。根据界面字段要求，完成字段信息输入后，点击“采集”进入视频录制阶段。任务创建重点 ：其中有一项“业务识别码”，输入展业平台中获取的业务识别码。操作流程 采...
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客户出险了，怎么办？及时报案的重要性，及时报案可以及时得到索赔指引，有助于索赔资料的收集；及时报案使得理赔调查可以提前介入，进行探访，有助于加快后期案件的处理速度。报案告知内容:1.出险人姓名、身份证号、投保险种和保险合...
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微回访是什么，是以智能手机为载体，通过“中国人寿**分公司”（中国人寿**分公司）微信公众号平台，由投保人本人发起并完成签收回执和新单回访的一种新型服务模式。微回访的优势，微回访会给我们带来什么？1.客户不方便接电话时可...
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核保，又称风险选择或风险评估，是保险公司根据保险标的（人身保险中，保险标的为人的生命或身体）的不同风险水平进行审核、筛选、分类，以决定是否承保及承保条件的过程。标准承保，不需要附加任何承保条件和改变费率的承保方法，加费承...
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百年人寿在业内首创推出“全程关爱理赔”的服务新模式，将关爱理念和关爱行动延伸、扩展、融入理赔全过程。历经5年的不断创新与升级，2016“全程关爱理赔”已成为百年人寿的标志性服务项目，形成了三大服务板块，直付速赔，为365...
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1、一张保单不论是线下单还是线上单，都要经过图上的核保流程，首先经过自核规则，如果通过则自动进入扣费环节，如果不能通过，则保单进入人工核保。核保师审核保单后如果能标准体承保，则保单核保通过后进入扣费环节，如果核保结论是加...
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《关于调整等9款业务单证的通知》（国寿人险办发〔2018〕445号）进一步：防范风险，优化客户体验，规范投保行为，落实内外部相关管理要求，调整单证范围，原单证：本人谨此授权凡知道或拥有任何有关本人健康及其他情况的任何医生...
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保全及理赔操作手册，中意经代小课堂之，保全交单，规则1.客户亲至代理公司办理保全业务的，视为客户亲办，需要代理公司受理人员审核申请资料原件，并在各类申请资料复印件上（身份证复印件、存折或银行卡复印件等）标注“已审核与原件...
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APP软件系统登录页面，摄录前准备，（1）摄录前销售人员要向投保人充分讲解条款内容，解释清楚投保人的各类疑问。（2）摄录前要提前准备好座位，销售人员及客户要正面面对镜头，如投保人、被保险人非同一人，需客户和销售人员同框，...
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保全申请人的资格，必须严格按照保全实务要求审核客户是否具有保全申请权。一般为投保人或被保险人，未成年为其监护人，无民事行为能力或限制民事行为能力的为其监护人（须提供监护证明），投保人死亡后保全申请人一般为投保人合法继承人...
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无纸化投保影像审核标准，投保单录入关键要点，问题件查询及处理方法，证件有效期，按照身份证明上实际的证件有效期填录。OCR扫描后再次检查读取是否正确。16周岁以下未成年人证件有效期的规则：（1）未成年人已办理身份证的，以身...
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为有效应对当前个险渠道业务发展形势，助力分公司三季度抢抓发展机遇，落实关键举措，促进年度预算目标达成，现下发2018年三季度总公司核保支持政策，请各分公司认真研究，有效利用，遵照执行。客户条件：无异常告知，无拒保/延期/...
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新契约核保基本规则+双录细则，新契约核保基本规则及投保相关资料，投保人：必须年满18周岁、并对被保险人具有保险利益，隔代投保时被保险人年龄≥10岁，必须是辽宁省（大连除外）内的居住者或工作者，否则提供工作证明或居住证明。...
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已投保旧康悦的客户，在转保时必须保持对应关系，即国寿康悦医疗保险（A款）的客户只能转保至国寿如E康悦百万医疗保险（A款），国寿康悦医疗保险（B款）的客户只能转保至国寿如E康悦百万医疗保险（B款），且无等待期。已投保国寿康...
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小伙伴们经常遇到这类问题，好不容易带客户体检完，医生说没啥事，定期复查就行，结果公司核保却要求延期……客户问：医院的医生都说我没事，难道你们保险公司的核保员比医生更牛X，更专业？《遇见》保险往前飞，飞过一片时间海，遇见医...
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