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售后服务17页.ppt课程大纲一、前言二、售后服务的定义三、售后服务的意义四、售后服务的技巧和方法四、结论课程目标 学员将能够认识到售后服务的重要性，并初步了解这项工作的内容及递送保单的方法。服务的涵义 服务就是以客户为...
查看详细内容F检查保单记载的事项有无错误 F登记保单及客户资料 F准备好保单简介及续期通知单 F准备好保单封套及一张名片 F准备一张紧急事件联络卡 F准备一份包括既有保单在内的全保障计划或者 一份给客户直系亲属的保障计划建议书 F...
查看详细内容服务行销26页.ppt畅销世界的〈〈成功之路--美国优秀公司的管理经验〉〉一书在总结优秀公司的成功经验时，得出一个结 论： 不管是不是象IBM公司或迪斯尼公司那样醉心于服务，但所有的优秀公司和优秀的成功人士看来都充满着...
查看详细内容 课程目标： 授课时间：40` 要领：1、讲师必须是外勤优秀人员担任，特别是服务做得好的 2、举例说明服务行销的方法 3、讲授式，沟通式，引导式 收获：1、由推销产品转变为推销服务...
查看详细内容3.1服务行销20页.ppt•转换“可能购买对象”为“有效潜在购买对象”•将有效潜在顾客转型为初次购买者•将初次购买者转型为重复购买者&bul...
查看详细内容7递交保单和售后服务27页.ppt售后服务对公司的重要性 保险公司的稳健经营，必须靠有效契约的继续累积及新契约的不断拓展，而售后服务的优劣是影响公司业务推展与继续率的最重要因素。售后服务对业务员的重要性1、良好的服务可提...
查看详细内容 一、前言 1、 自我介绍 讲师热情向同学问好，并作自我介绍（经历，资...
查看详细内容递交保单及售后服务44页.ppt递交保单的重要性递交保单是售后服务的第一步让客户感到买到好东西，而且受到好的服务让客户认同保单与他的需求相匹配借送保单机会，再次强化依赖度，推荐更完整的保障计划获得介绍准主顾的机会你是客户...
查看详细内容21售后服务与销售14页.ppt课程目的•说明售后服务的目的•阐明售后服务的得要性和它所带来的好处•做好售后服务的方法和技巧•共同探讨更好的售后服务•倡导专业售后服务&b...
查看详细内容服务行销21页.PPT2、“顾客”是什么？谁是您的顾客？顾客不靠我们而活～而我们却少不了他们顾客不是我们～争辩或斗智的对象，当我们在 口头上占了上风那也正是失去他们的时刻顾客是有权利来自由地选择～...
查看详细内容 一、导言： n 讲师自我介绍 n 售后服务的目的 l &...
查看详细内容 异 议 处 理  ...
查看详细内容 课前作业检查 一、导言 1、讲师自我介绍 2、课程大纲 ──讲师展示投影片8.1 ...
查看详细内容商品组合44页.ppt 培训目的了解年龄、收入不同人们的需求不同理解商品组合的基本原理掌握建议书的制作、计算和说明 目 录什么是商品组合为什么进行商品组合如何进行商品组合专业化说明结语 目 录什么是商品组合为什么进行商品...
查看详细内容07建议书制作24页.ppt购买点分析 1、目前收入较高，但工作压力较大，未来工作情况不可 预测。多为家庭经济支柱； 2、各项社会福利保障不足以维持养老及医疗需要，未来 生活风险较大； 3、生活品质较高，将来工作变动如...
查看详细内容08建议书说明25页.ppt一、建议书说明的重要性1、强化风险意识。2、是使保险这个无形商品转化为有形 的过程。3、能让客户认知商品、激发他的购买欲。二、如何说明建议书1、说明建议书是一个强化需求的过程，也是不断让客户反...
查看详细内容建议书制作与说明20页.ppt二、建议书制作原则 §确认客户需求 §适度的保费、保额。 §险种的组合搭配、满足何种需求。 §兼顾家庭成员保障。 §特色性（简单、适用、通俗...
查看详细内容万能建议书讲解与说明52页.ppt美满人生家庭保障计划 家庭结构处于家庭成长期； 30岁左右的男性家庭支柱； 家庭成员：配偶、子女（学龄前儿童）； 家庭年收入5万元左右； 家庭年基本生活支出2.4万元； 家庭支柱拥有社会...
查看详细内容制作保险计划书教案28页.ppt计划书给客户带来的是—联络彼此感情给对方新奇的感触增强对方的保险理念利益一目了然以专业精神，一流服务打动对方勿忘我计划书给我们带来的是——强化专业的自我...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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