职业经理人塑造83页.ppt

管理者的角色 人际关系方面： 挂名首脑，这是一种最基本又最简单的角色。承担这种角色，经理要在所有的礼仪事务方面代表其组织 联络者，要同组织以外的其他经理和其他人相互交往 领导者，要处理好同其下属的关系，对组织...

台湾国泰人寿展业系统透视与借鉴26页.ppt

历史 国泰人寿于1982年在个人销售渠道组建展业系统 人力 现有收展人力15189人（全部专职），约为专招队伍的2倍（营销代理人，其专职人员为8121人，另有近15000名兼职人员）， 业绩 收展系统的业...

责任与转型迎向未来的销售渠道建设87页.ppt

个险销售渠道的责任与挑战 个险在一体化营销中任重道远 个险销售渠道的转型思路 个险销售渠道发展举措 个险销售渠道是支撑和推动公司发展的重要力量 个险销售渠道十年来累计创造总保费5301亿元，占公司十年来累计...

全系统区域收展经理培训班24页.ppt

为什么要强调建立区域收展文化 区域收展文化建设的重要性 区域文化建设包括哪几个部分 区域收展部文化建设的主要内容 保险界的厄尔尼诺现象承保比例不到3成，很多人却感觉准客户越来越难找； 民众的保险意识愈来愈强...

区域收展部的会报管理27页.ppt

区域收展部会报管理的含义和作用 含义 在一个区域收展部中，通过召开各种形式的会议，来实现其经营管理目标，这称为区域收展部的会报管理。 作用 单位文化塑造 群体理念引导 组织教育训练 落实活动管理 ...

区域收展职业经理人培训23页.ppt

团队核心竞争力23页.ppt

什么是核心竞争力 核心竞争力的概念 是组织持续有效的调控资源以适应外部环境、领先竞争对手、创造超额顾客价值来保持竞争优势的一种复合性、整合性能力。 核心竞争力的发展溯源 核心竞争力的五个方面 组织内员...

收展部的激励与业务推动23页.ppt

何为激励？ 激励即激发、鼓励。 激励是指影响人们的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 我们的目标保证基准 保持持久 促进发展 收展工作特点与收展人员心理分析 就收展工作而言 相对粗...

品质管理35页.ppt

服务案例 巴西的阿米尔健康保险公司 24小时的健康咨询 保险公司救护车、大型直升机随时待命 可享受连锁药品店50%的折扣 捍卫健康的保险公司而不是疾病的承保商 品质管理(一) 品质管理是根据消費者的思想...

中国人寿区域收展部建设指引2006版意见征求稿28页.doc

中国人寿区域收展部建设指引2006版意见征求稿28页.doc

区域收展部的新人招募与甄选33页.ppt

对于区域收展部招聘的三点认识 招募工作在很大程度上决定了留存率 后续的培训效用是有限的 招募的形式与内容须“基于客户导向” 对待高素质者应更为理性、务实、客观 注重每一个细节，用以体...

区域收展部的产品说明会14页.ppt

产品说明会的几个常识（二） 发展与现状 辅助型销售手段→常规型销售手段 粗放式、统一式运作→精细化、分层化运作 绩效与前景 非传统险的核心销售途径 形式：多样化、分层化、精致化...

中国人寿总公司首届收展培训课程表1页.xls

中国人寿总公司首届收展培训课程表1页.xls

七步成诗收展48页.ppt

收展人员销售模式探讨60页.ppt

三个基础性问题 收展人员与营销人员的销售到底有什么区别？ 收展人员到底应该侧重于服务还是销售？ 销售到底是基于客户需求导向还是产品导向？ 关于销售：收展销售的基本原理 处于不同生命周期的消费者，需要的寿...

服务创造价值15页.ppt

服务就是满足客户需求的一种行为 服务是留住客户和发掘客户的重要手段 寿险服务是一项需要把顾客心理学、行为学、管理学、保险学、高科技等相融合的复杂工作，不仅是一门科学，也是一门艺术。 S-表示要微笑待客（Smil...

收展之路47页.ppt

台湾国泰人寿的成功之路因收展运作成功，台湾业界无人可及 1.前期专招主导（1961～1981） 2.中期收展主导（1982～2004） 3.目前及未来（两制合一） 目前我国收展队伍状况 全国收展...

职涯规划40页.ppt

你对成功的定义是什么? 你设定需要多少时间? 如何进入赢者圈? 续期服务单： 是指个险业务的孤儿保单、在职个人代理人转出的无佣期保单、失效保单、外地转入保单以及中介、团险业务转出的需要继续服务的保单。 收展...

收展工作流程21页.ppt

收展人员应本着专业、务实、高效的原则，为客户提供及时、稳妥、愉悦的服务，给客户良好的体验。 保单服务件分为正常件、困难件、失效件。正常件是指通过公司规定的找寻客户方式可以与客户联系得上的有效保单服务件；困难件是...

客户资源管理23页.ppt

谁是我们的客户？ ——购买商品或服务的人 ——与之打交道的人 ?客户是我们公司最重要的人，不管他是亲自露面，打电话，写信，或是发电子邮件过来。 ?客户并不依...