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第三个电话约访A．喂，请问是克立吗克立，您好，我是……（自我介绍）现在打扰您了吗？A．好的，克立，我现在正为艾驰服务您认识艾驰吧？A．他在我面前赞美过您，克立，他并没有说您现在需要买保险，但是他说，您会是我希望见的人A．...
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发掘事实与感受（FF）描述发掘事实与感受的技巧说出发掘事实与感受的POS2FCTC发掘事实与感受流程需求定义与客户需求探询FF的目的与工具FF的探询与沟通要领FF的POS运用解析FFVideo研讨FF_POS话术稿习作F...
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接触（APO）描述接触的技巧说出接触的POS2FCTC接触流程客户心理与接触前的准备接触的目的与工具接触的沟通要领接触的POS运用解析接触Video研讨APO_POS话术稿习作APO_POS话术互动研讨3FCTC接触时客...
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NPSS销售流程及精神描述NPSS的精神说出NPSS各环节的目的与POSNPSS销售流程及精神流程销售目的与影响销售的关键因素需求导向的销售流程各销售环节的目的与POS实际销售的漏斗情境销售目的与流程的检视销售的目的为何...
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如何建立差異化的競爭策略◎消費者的困境◎建立差異化的競爭優勢◎整合式金融服務的重要媒介◎消費者的困境資訊的取得透明化各行業的主觀銷售刺激消費的壓力通路的資訊◎建立差異化的競爭優勢先服務再討論業務機會強調商品功能.特性.利...
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做好客户清分，开门红之前即做好充分准备：根据客户家庭收入进行分类，根据客户目前所拥有的保障及目前需求进行有效地补充。针对重点客户进行个性化服务，从而赢得客户信任，实现了高端客户加保及转介绍做好客户服务，通过与客户的深度沟...
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轻松讲财富讲法一：今天有钱叫有财，明天有钱叫有福，今天明天都有钱，就是财富人生。讲法二：存钱一阵子，领钱一辈子，应急有钱用，养老有钱领，出事有钱拿，资金不断流。讲法三：天下第一险泰康第一款终身都领钱的保险；泰康第一款利用...
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客户购买保险产品时的心理需要自我实现尊重爱与归属安全生理马斯洛需求理论保险客户对服务的心理预期保险客户对服务的心理预期心理预期是指客户认为在和公司打交道时可能或肯定会发生的情况。客户会带着各种期望走近客服工作人员。客户的...
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保险营销员说话“十大忌”营销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术；良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。 ...
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寿险顾问培训1课程 目 标 了解保险 了解泰康 了解工作2课程 大 纲保险故事了解泰康32012年，您最想买什么？42012年，中国老百姓最想买什么？5为什么购买保险上升这么快？因为受生存环境的影响，越来越多的老百姓有了...
查看详细内容课程名称 寿险顾问的培训 课程目标 1、了解保险 2、了解XX 3、了解工作 授课时间 50分钟 授课方式 讲授、视频观摩、提问、案例、研讨、分享 授课要求 对导师要求： 1...
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让持续绩优更精彩1如何做持续绩优如何做大绩优为什么要做持续绩优2持续绩优是荣誉的体现持续绩优是良好工作习惯的体现持续绩优是熟练的销售技能的体现 为什么要做持续绩优？31、 做持续绩优关键在于--有足够的拜访量我做了15年...
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如何进行网络招聘和电话邀约课程目标：课程大纲：理解网络招聘的重要性掌握电话邀约的流程和要点对电话邀约技能进行角色演练 电话邀约的目的电话邀约前的准备电话邀约的关键步骤电话邀约的异议处理角色演练为什么要选择网络招聘从来没有...
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成功八步探索篇人与人之间没有多大能力的差别，差别在于每个人的思考方式不同 系统是成功的秘密第一步:树立梦想一、梦想的定义梦想：是深藏在人们内心深处的最深切的渴望，是你成就事业的源动力。二、梦想与梦幻的区别 1、梦想不能变...
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银行驻点销售技巧客户情绪化抱怨处理技巧1课程目标 希望通过本次课的学习，让大家掌握处理客户情绪化抱怨的方法和原则，学会如何从容处理客户的抱怨。2客户有抱怨或投诉，代表他们有不满或有需求，从销售的角度而言，它代表的是机会，...
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直面银保客户退保1退保原因分析退保处理流程及话术2退保的原因经济能力不足服务不到位产品不适合理赔问题不信任公司问题保单业务员离司业务员劝退旧买新电视媒体报道收益较低3退保的原因 态度问题服务不到位业务员劝退旧买新误导不如...
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流程——是永续经营的根本不同的业务人员在相同的时间内，创造的绩效相差几十倍甚至上百倍！同一个业务人员在不同的状态下，创造的绩效相差几十倍甚至上百倍！同一个客户面对不同业务人员，做出的购买决定相差几十倍甚至上百倍！普通人可...
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1、先让他成为我的客户。2、我的销售方式:在服务中交流，在服务中展业，在服务中签单，在服务中成 为朋友。3、我的最终销售目的:以意外险、医疗险、传统险为纽带，维护与客户之间的关系，理财险才是最终目标。4、建立两支团队。一...
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实用技能沟通1目录页1沟通知识概述沟通的定义及作用沟通的重要性沟通的类别沟通的原理图12/6/20123— *— LOGO沟通知识概述1.1 沟通的定义及作用1.沟通的定义2.沟通的作用沟通12/6/20124— *— ...
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