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15客户服务月之分析篇问卷分析9页.ppt问题１１—２２ 目的：收集客户感性资料作用： ◆了解客户的想法 ◆寻找客户需求详细分析问卷1、“姓名”、 “性别” ...
查看详细内容要想在激烈的市场竞争中获胜，就必须在产品质量、价格和服务三个方面加强竞争力。但随着各家企业产品在技术、品质、成本等方面日趋一致，情况下服务的作用更加突出。企业在进行品牌战、价格战、营销战的同时，力图通过服务战来推动产...
查看详细内容 导 言 客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，“使顾客满意&rdq...
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主顾开拓服务篇实务篇15页.ppt始终维护专业形象，不变服务宗旨； {经常制造意想不到的惊喜，更容易声名远播； |想办法让更多的人知道你所做的服务； }勿忘灵活运用转介绍法，收集更多名单； ~其余拜访方法可活用。
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社区服务之准客户拓展8页.ppt动作：选择一家医院为展业目标，在侯诊室中，一方面收集材料，说明风险无处不在，加强业务员对从事寿险工作的信念，树立良好的职业道德；另一方面，帮助病人家属搀扶病人，帮助取药等，建立和病人家属的...
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社区服务之准客户拓展手册ppt12页.ppt始终维护专业形象，不变服务宗旨； {经常制造意想不到的惊喜，更容易声名远播； |想办法让更多的人知道你所做的服务； }勿忘灵活运用转介绍法，收集更多名单； ~其余拜访方法可活用...
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接近技巧4页.ppt二、接近要领建立良好的第一印象表明来意消除戒心微笑、赞美、幽默、聆听取得详细资料寻找购买点三、接近方法陌生拜访电话约谈信函利用调查表托约
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如何建立良好的人际关系71页1.ppt•员工自我意识增强•优秀员工的流动性•薪金福利攀升且没有障碍•信息充分影响员工的预期•公司规模缩减，员工人数变少，组织形态多样化&b...
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拜访客户的应做好所有准备11页.ppt拜访前工具心态准备一、导言 课程目的 课程内容 二、形象准备要点 三、对客户资料的准备和分析 四、学员互相检查展示夹 五、心态准备深刻理解访前工具，心态准备的重要性 掌握必备的方法讲...
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接近客户33页.ppt使人信服的秘诀使人信服的秘诀 销售得当: 建 立 销 售 网 络培养客户信赖感 说客户想听的话， 而不是你想说的话培养客户信赖感感激：建立信任最奇妙的话语（谢谢）接触的定义透过与准主顾 ，建立...
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人际测试24页.ppt古时候有一商人，外出经商，收入颇丰，满载而归。携带着：财富、健康、名誉、地位、诚信、权利、人格等七大物件来到一条大河边摆渡过江。渡船上的艄公跟他讲：“限于载重的原因，小船只能载你一个人和...
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004接触前准备44页.ppt拜访前的准备 物质准备一、客户资料准备（二）客户资料的分析 方法：归类、计划100分析 目的：得出判断：他的需求是什么？他感兴趣的话题是什么？我们共同的话题是什么？我应该在拜访中穿什么衣服？...
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如何消除人际关系中的8个阻碍48页.ppt1.面对管理中的问题,沉默是否总是金? 有些管理人员就算受尽了问题的折磨,还是会把一切的痛苦留给自己。尽管现实情况已经给他们造成了极大的压力，他们还是“逆来顺受&rd...
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销售之接近准客户24页.ppt§接近前的准备§约访§电话约访§初次面谈§课程回顾
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接触客户的技巧19页.ppt最实用的方法，是由你提出两个确定的时间由顾客挑选一个。不要在电话上谈及有关推销的具体内容与事项，明确约见目的与时间即可。
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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