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就医难！有多难？1凌晨五点？一星期？？三个月？？？还是要遥遥无期的漫长等待……还有一个关于爱的故事。。。幸福的家庭，不一定完美他们都姓杨，家住：南充阆中枣碧乡 丈夫是一名残疾人，患小儿麻痹症，腿脚不方便，靠做小家电维修维...
查看详细内容一、讲服务：泰康17年来服务升级1、首次投保100%电话回访2、“康乃馨”病床100%探视3、“健保通”零等待4、“3G”快速现场理赔5、重大疾病绿色就医通道二、讲核心：熟练掌握“三专一补”；1、专家门诊——安排指定的专...
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2012年11月15日，中共新一届领导集体上任，一词正式进入官方词汇并迅速走红**总书记说：“中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。”“实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现：国家富强、民族振兴、人民幸福最担心的是什么...
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审核申请主体：确认申请人是否为投保人邮保通保全申请人只能为投保人，不能为被保险人，也不能委托代办审核申请时间：确认申请时间是否符合规定保全申请——保险合同有效期内均可申请犹豫期撤单申请——签收回执次日起十日内退保申请——...
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投诉处理心得感谢分公司领导给我一次和全省优秀的投诉岗伙伴分享的机会；更感谢和我并肩战斗的XX的伙伴，是您们辛勤的付出和优异的表现让我赢得这次分享的机会！谢谢大家！前言2013/7/32内容提要XX银保市场现状分析投诉事件...
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讲理赔，创品牌，助发展1讲理赔，创品牌，助发展2013年5月13日宣导会活动流程图执行小组亲临各机构进行宣导、机构启动机构初赛分公司复赛2013年4月28日方案研讨会2013年5月13日分公司启动会2人人讲理赔方案研讨会...
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“绿通”的价值1听听专家怎么说北京“心胸外科”医生丁云生，加盟保险行业，用100天销售了100件保单！来看看他对健康的理解：一个人这一生一定会得重大疾病，如果没有得，那是因为别的原因先离开了，还没有来的及得。2专家告诉你...
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理赔报案宣导1迅速及时来报案 法律规定 《保险法》第21条：投保人被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法...
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2013年中英-国际SOS培训讲座介绍1目录中英人寿与国际SOS介绍中英与国际SOS合作大事记2013年中英-国际SOS培训讲座计划讲座内容介绍讲师介绍（6月前讲座已确定，6月后讲座待确定）134526/6/20132中...
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2013年一季度理赔指标点评目录1、一季度理赔数据及指标概况2、重点指标分析2013/6/42一季度赔案件数与金额2013年一季度XX分公司大个险赔付件数为7360件，同比增长11.35%。2013年一季度XX分公司大个...
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以核心客户群为重心的运营体系建设项目工作落实规划运营规划部1为落实董事长提出的“以核心客户群为重心的运营体系建设”工作，践行公司“以客户为中心”的经营战略，本着全力支持一线、服务客户的宗旨，打好“以核心客户群为重心的运营...
查看详细内容分公司： 调查日期： 致谢 尊敬的XX销售精英们，您好： 为了让运营服务更符合客户的真实需求，烦请您拨冗邀您的重要客户帮助填写本问卷，并于 月 日前交回 ，谢谢合作，感谢您的支持与参与。 总公司运营规划部敬上 ...
查看详细内容分公司：调查日期： 致谢 各位尊敬的XX销售精英，您好！ 为建立XX保险以核心客户群为重心的运营体系，充分体现为绩优创造价值的原则，项目团队意在调研大家在运营服务支持方面的需求及建议。 烦请您拨冗帮助填写本问卷...
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团险核保基础知识1目录团险核保概念1团险核保与个险核保的区别23如何进行团体核保2团体保险的定义团体保险，是指投保人为其5人以上特定团体成员（可包括成员配偶、子女和父母）投保，由保险人用一份保险合同提供保险保障的一种人身...
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构建以客户为中心的寿险公司客户服务体系1开场小调查——问题国内寿险公司客户满意度怎么样？在服务行业中，保险公司的客户满意度排名？寿险的客户投诉率是多少？寿险客户投诉的主要原因是什么？2为什么要重视客服体系的建设什么是高质...
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根据客户的选择及目前的健康状况，为客户协调网络医院内的专家门诊。可安排专业的客服人员一对一全程服务，在客户就诊期间进行院内全程导诊服务，协助办理取号、化验、划价、取药、交费等相关事宜可覆盖21个省府城市主要三级甲等或特色...
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后援核心流程讲解1目录第一章：核保作业流程第二章：核赔作业流程第三章：调查作业流程第四章：医务管理作业流程第五章：文档作业流程第六章：续收作业流程第七章：保全作业流程第八章：电话服务业务流程第九章：柜面快速受理作业流程第...
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XX人寿后援服务及产品学习1Contents2对售后服务不满意的客户，会向至少25位亲友抱怨自己不愉快的经验。对售后服务感到满意的客户，只会向8个人提到自己愉快的经验。若顾客满意度上升5%，利润至少会增加25%-28%。...
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1.投保人变更只需新、旧投保人本人签字即可2.投保人变更原则上不接受委托。投保人入狱、病危，需要提供相关单位证明，由受托人持相关资料及其本人的有效身份证件办理变更手续。相关证明是指什么？入狱：提供服刑监狱出具的保全申请书...
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2013理赔创新1理赔创新通过调研，发现客户当前的主要诉求是：盼简单、免跑腿、求省事、赔的快、勤关怀等针对客户诉求，客户服务中心推出了创新举措：通过多渠道服务，客户可就近在公司任何柜面、农网、营销职场进行报案；同时通过信...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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