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XX人寿续期服务体系保全专员佣金考核宣导稿1主 要 内 容佣 金 篇考 核 篇2佣金篇—设计思路 保全专员佣金方案设计是否合理，对于续收人员的甄选、留存和发展起到重要的作用。2009年，保全专员佣金制度是以地域经济条件为...
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销售序列理赔培训标准教材——基础知识篇12如何做好理赔服务一、理赔是什么二、发生保险事故后，我们做什么三、为了做好理赔服务，我们应准备什么 2一、理赔是什么？公司客户业务人员行使合同权利检验保险公司售后服务履行合同义务...
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销售序列理赔培训标准教材——基础知识篇12如何做好理赔服务一、理赔是什么二、发生保险事故后，我们做什么三、为了做好理赔服务，我们应准备什么 2一、理赔是什么？公司客户业务人员行使合同权利检验保险公司售后服务履行合同义务...
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保 全 业 务 保全简介1课程系列】 ：新航程课程名称】 ：保全业务课程简介】 :本课程以《保全手册》为基础，对保全实务流程、保全业务系统操作两方面的内容进行了系统的讲授。旨在帮助柜员了解保全业务各个项目的定义和作用，了...
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保 全 业 务 客户资料变更及操作1课程系列】 ：新航程课程名称】 ：保全业务课程简介】 :本课程以《保全手册》为基础，对保全实务流程、保全业务系统操作两方面的内容进行了系统的讲授。旨在帮助柜员了解保全业务各个项目的定义...
查看详细内容一、总则为规范分公司核心业务系统下的体检业务管理，减少体检结果录入差错，公证评估体检业务质量，提高体检业务的风险管理，保证健康风险评估质量，特制定本管理规定。二、体检范围1、每一被保险人累计风险保额超过体检标准时。2、有...
查看详细内容一、总则为支持公司业务发展，方便客户体检，提高服务质量，规范体检陪检操作，强化合规经营，防范体检风险，特制定陪同体检操作管理规定。二、陪检人员规定1、各中心支公司客服中心须指定各营业区内勤陪同客户体检，严禁外勤人员陪同客...
查看详细内容一、体检件确定原则（一）被保险人累计危险保额达到体检标准。（二）有迹象显示被保险人健康风险较高。（三）需进行体检抽检的。二、体检标准（一） 寿险体检标准表2-1分红型寿险体检标准 年龄（周岁） 18-35 36-...
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生存调查作业规范提纲生存调查标准 生存调查人员生存调查对象 生存调查流程 4123生调查内容 4财务证明资料52生存调查技巧6生存调查标准险种累计危险保额（万元）分红型终身及两全寿险 50寿险＋意外险＋重疾险 50残疾人...
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电话回访连着“你•我•他”——新保单电话回访解读前言“您好！我是 XX保险的**号客服人员，感谢您购买我公司的****保险，根据保监会的要求，为了保障您的权益，现在为您做一个简短的电话回访，您看方便么？” 涓涓细语的问...
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我的理赔服务思考投保容易理赔难,你听说过吗?你认为怎样的理赔服务会让客户满意?我们的理赔服务该怎样进行？发生理赔如何报案？答：可以拨打总公司服务电话4008118228 报案内容：时间、人物、地点、事件目 录 定点医院怎...
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2012版投保规则解读——2012版投保规则 PK 2009版投保规则 基本规则（一般投保规则）特殊规则（分险种投保规则）目 录基本规则——保额保费规则保险利益规则险种搭配规则特殊人群投保规则职业加费规则体检规则财务核保...
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综合柜员保全业务实务内容提要保全业务抽检初审受理特殊要求保全疑难问题处理保全业务抽检保全业务抽检机构人员作业抽检保全项目抽检不定期现场抽检 保全业务抽检机构人员作业抽检对象：机构或具体操作人员频率：每日一次要求：正常抽检...
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综合柜员保全业务基础 保全概述保全业务分类保全整体流程图初审受理基本要求保全复核要点保全一般作业规则柜面保全日常业务常见难点问题分析及风险控制总结内容提要保全的定义 保全工作核心 名词解释保全概述保全的定义广义保全 人寿...
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理赔业务规则内容提要理赔基本理念理赔业务流程基本理赔规则理赔基本理念理赔基本理念理赔定义 寿险核赔是指保险事故发生后，应保险关系人给付保险金的请求，保险人以法律规定和保险合同为依据，审核认定保险责任并处理保险金给付的行为...
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综合柜员保全业务提升保全复杂项目内容提要 保全复杂项目一览投保人变更受益人变更续期领取形式变更保单迁移主险职业类别变更保单挂失、解挂与补发解除合同主险减保保单贷款缴费期限变更减额缴清（条款转换）主险续保满期不续保新增附加...
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综合柜员核赔业务提升篇 内容提要理赔简易案件处理理赔调查处理理赔预付及回退保单异地理赔重大紧急案件处理理赔简易案件处理是指单证齐全、出险事实清楚、保险责任认定明确，且给付在500元以内（含500元）的医疗险种案件。 与主...
查看详细内容第一条 为规范网点代受理业务，明确投诉方式，维护客户正当权益，及时有效的服务客户，特制定本管理办法。第二条 代受理人员要求（一）代受理人员可以由网点综合内勤岗或中支保全专员（无业务品质问题）担任。（二）代受理人员所属部门...
查看详细内容针对2011年XX保监局在全省保险业范围内开展的“执行年”活动，分公司客户关系部将该项工作的背景及相关要求，在全省范围内进行宣导，并在本部各室、各柜面组织进行了学习。同时，严格按照《实施方案》和《贯彻监管文件自查学习表》...
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综合柜员保全业务基础内容提要保全基本概念保全释义保全服务指保险公司为了维持人参保险单的持续有效，根据合同条款约定及客户要求而提供的一写列后续服务。保全基本概念保全工作核心保险契约产生到消灭这段时间内保险公司的售后服务。满...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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