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把握客户预期实现多次销售，客户预期的概念：客户预期是客户对未来期待的一种心理现象，是客户的心理需求,影响客户现在的行为与决定。客户预期的分类：备注：5把握客户预期的目的：把握客户预期是再次温习客户需求的过程，是实现二次销...
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如何与客户建立信任关系，销售因信任而开始，因信任而延续；信任的意义就是在一起能快乐，就生命而言，人的本性是无我的，无私的，而被生存和发展带来了自我与自私。生存和发展必然需要信任，因此，人与人并不是人性的自然的信任。“坚持...
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了解客户偏好引导客户选择客户偏好是指客户对一种商品(或者商品组合)的喜好程度。客户根据自己的意愿对可供消费的商品或商品组合进行排序，这种排序反映了客户个人的需要、兴趣和嗜好。周围环境、亲朋好友的影响突发事件突发事件加强或...
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如何管控与满足客户期望，客户关系管理(CRM)中的三角定律提出：客户满意度：是人的一种感觉水平，它来源于对产品或者服务所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。是客户在使用产品或服务的过程中所建立起来的感受。客户期望值...
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与客户会面的12项基本法则，主讲人：XXXX会面是销售动作的首个环节，是成交的前提条件质量*频度=节日问候，天气变化生日、纪念日被服务需求备注：6天气变化、节日、生日、纪念日，注意要点：首次企图心不能太强，要循序渐进，0...
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终有一天会用尽，陌生开拓技术、效率心理承受力无穷大效应LIMRA调查了六百位离职的业务员，得出一个结论：没有足够的准客户是最大的困难同时指出：获得大量准客户的一个有效途径就是寻求客户的推荐介绍转介绍是业务员生存的基本技能...
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她们希望能有一种懒人理财的方式。随即我就向张医生推荐了我们的美好金生。不仅满足她对懒人理财的需求，也符合了资金灵活的特点。客户也是欣然接受，现场就下单10万。备注：25成交案例二：我的那群医生粉丝们小黄啊，我今天买的这款...
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正是第二张社区单，开启了老客户经营道路来**的第一场三八节的活动就收获业绩，有了业绩就有了信心，22天升至高级，二季度连续两张社区单让我步入正轨，客户情况：交通银行行内资产为零理财经理对客户并不熟悉客户当日来交行领取30...
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拜访技巧，害怕会被拒绝,会很难堪，犹如向顾客乞讨,不好意思开口，看到对方为难的反映或反对意见,觉得不必强求 ，想象中要求订货是件可怜的模样 ，除了必要的话以外不要多讲，说溜了嘴可能决定，如果有大量的金额，要平静，不可以表...
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你是他的患难与共的兄弟，有这个10万块钱你的朋友就可以得救，没有10万块钱就会没命了。请问，这个时候你借还是不借？不借？不借的话你就从此会失去这个兄弟，你会内疚一辈子。当然，客户先生你一定很重感情，很讲义气，决不会见死不...
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我就用了百度竞价排名。通过“魏则西”事件很多人了解了百度竞价排名，其实2004年的时候我就已经使用百度竞价排名，北京地区搜索保险、重疾险等关键字，我个人网站就会出现，那个时候也不是我一个人在使用，但是一开始都是以前的同事...
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要专门的客服人员，但是在不少企业中客户服务“未尽其才”。将服务内容一一罗列出来，定期维护。第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友 备注：12（1）建立好顾客档案 为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档...
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你要跟我谈什么？当你说话时，她心里在想：你对我有什么好处？假如对他没有什么好处他就不想再往下听，因为每个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事情。当他感觉你的产品确实对他有好处，他又会想：你有没有骗我？如何证明你...
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应当是代理人开口说话的时候，此时应充分显示自己的专业能力。备注：7有效沟通曾经与一位高端客户在火车上进行过交谈，我通过提问，营造氛围让他谈的非常开心，他甚至把自己的成功之谈“专的深、立的住、放的开”介绍给我。谈的高兴之余...
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通过专业的七步递送保单转介绍，90%以上的客户都同意做转介绍；而且90%以上的转介绍客户都会签单，很多都是一次成交。所以当我们能够按照专业的流程做好转介绍动作时，永远都不用担心没有客户，新客户就在老客户身边，这就是高效工...
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业务员：非常感谢您对我工作的支持，希望在新的一年里，您继续支持我的工作，祝您全家节日快乐！再见！备注：11对签单一年以内的客户如何回访，毫无疑问，客户的任何权益或需求，总是需要专门的工作人员来帮助实现的，寿险最根本的服务...
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我们的保险市场是由无数个社区组成，社区对我们保险人意味着什么？社区是我们营销的主战场，是客户的家，是我们服务的中心点！保险行业的困局，哪里去找客户呢…保险不好做…我的业务员没几个月就没干了…你们保险都是骗人的…客户吐槽、...
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保单检视关键环节-邀之能来，说起邀约啊，这是一个老生常谈的话题，更是我们在做保单检视环节中不得不谈的重要话题。在过往的销售中，客户诸多都是“邀了不来，来了不听，听了不买”，这到底是哪个环节出了问题呢？我们合作的每家银行都...
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从重疾保障、子女教育金、婚嫁金等方面规划，结合子女人生不同阶段，匹配相应的寿险产品。为什么列“近期有投保”的客户？阳光大数据分析得出客户加保的时间点上有一个重要时机：三个月内买过的人，更容易再次促成签单。为什么列“女性客...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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