访成功后,您在拜访前都做了哪些准备工作?**:我对学平险有所了解,但直接给客户讲解产品细则还做不到,所以在拜访客户之前,我先咨询了养老险专员,向其需求帮助。根据我所提供的信息,专员打印了一份投保计划说明书,让我带去学校在...
查看详细内容间通过观察发现的契机客户生日日子公司活动投入产出注重成本(3)7%1820元富有寓意的礼品包装话术“公司针对VIP客户订制的琉璃挂件,专门刻了福字,把平安和祝福送给您!第一次见您,特意给您申请了一个,以后由我给您做服务,...
查看详细内容快乐留存危机来自信任危机信任危机来自道德危机道德危机来自文化危机没有信仰,没有文化,危机四伏增员、留存、加保、转介绍等,不仅仅是技术问题,归根结底是人与人信任关系的问题,是文化问题。拯救之道:从建立信任关系入手,从文化入...
查看详细内容何经营客户?建立信任了解需求专业服务满足需求彰显价值如何建立信任良好的第一印象微笑、寒喧、赞美拉近相互之间的距离三讲(讲行业、讲公司、讲自己)小礼物、活动、服务如何了解需求多接触多沟通多细心多用心如何专业服务、满足需求多...
查看详细内容每人每月至少征订30分工具2、每人每月至少召开3场积累式活动3、每人每月积累3个影响力中心4、每人每半年召开1次个人酒会从获客到消化建立持续客户经营体系每人每月30份工具——解决问题:拜访量关键点:征订、递送的把控1、配...
查看详细内容司层面新人见证会晋升荣誉表彰会体疗之旅基因会议祈福活动采摘活动…职场层面新春团拜会客户答谢会满期转保会采摘活动亲子活动团康活动DIY烹饪趴…个人层面个人亲友见证会个人品牌答谢会客户组团旅行节日联欢会公益活动兴趣(车友)会...
查看详细内容顺利起步:11年5月带着自己的目标和一颗积极向上的心加盟到了中国人寿,在家人的祝福与支持下,通过不断的培训和学习,经过自己的努力,半年时间主险新单保费已近10万元,荣获了支公司的年度最佳新星;这样平顺良好的状态持续了3年...
查看详细内容用心做好客户服务:认识该客户已经4年一直是自己服务,客户是一位非常有爱心的人士,本以为客户没有什么加保空间,在无意中整理客户资料时发现客户的丰盛人生到期领取生存金,考虑是否可以将此笔到期款项转为新单,后与公司确认可直接转...
查看详细内容作流程及要求:5、品质管理员在每周五制作《满期给付周报》下发到各营业部,并以短信通报当周给付情况。6、品质管理员分银保部和续期部在每月月末计算上月综合给付率(截止计算日上月实付件数/上月应付件数*100%+上月实付金额/...
查看详细内容为确保满期和约定保单工作顺利开展,特制定本方案:一、 基本要求:1、 在确保银保客户经理队伍新保服务、在职期交二次续收工作完成的前提下,兼顾约定给付客户的二次开发。2、 在确保综合理财队伍满期、在职二次以上续期服务工作完...
查看详细内容16年4月27日**中支满期、约定给付业务数据统计表一、满期给付和退保纠纷原因分析(大环境)1、前期对银行柜面人员培训和要求不到位,业务人员展业欠规范,给客户满期后收益高于同期定期存款利息的误导印象是纠纷产生的潜在因素。...
查看详细内容业经历: 2006年-2011年 ****支公司银保部 2011年-至今 **寿险**支公司银保经理、总经理助理、**分公司银保营业部总经理所获荣誉:参加2011年 、2012年**寿险销售精英高峰会2012年度被总公司...
查看详细内容为了贯彻公司规模效益化的指导思想,做好满期给付的相关工作,根据2016年省公司银行保险相关费用政策,并结合我公司实际情况,制定以下管理办法。一、任务分配2016年我司共有满期给付件2635件。经部门经理研究,总经理室决定...
查看详细内容满期和退保纠纷的有效措施客户在外地能联系上本人,愿意通过邮寄方式完善相关内容的:应将资料中需要完善的部分用铅笔标注后寄给给客户,并电话或短信告知填写方法,最好将客户回邮的信封和邮票一并装在邮寄过去的信封中,让客户感受良好...
查看详细内容一、二次开发统一服务短信:1、满期和约定给付工作人员必须在客户满期前的30天以内给客户统一发出服务短信,短信内容为:“尊敬的某某,您在我司购买的**号保单将于**年**月**日到达约定给付的期限,我是为您服务的人员**,...
查看详细内容为保障客户利益、维护公司形象,根据既往满期给付工作中所出现的一些特殊情况,特制定本操作细则,具体内容如下:一、满期给付保单无电话:满期服务人员在拿到满期给付清单后,根据清单联系电话逐一联系给客户。清单中无客户联系电话的,...
查看详细内容新人面对的两大难题:一是专业技能,二是客户资源。专业技能会随着时间的推移而提升,但如果新人找不到可拜访的人,那就离“阵亡”不远了。其实客户资源就我们身边,只要我们打开思维,发散性思考,眼前或许一片开朗,客户资源不...
查看详细内容优秀典范分享之一**主任接到了那位利赢年年客户的电话……客户:姐,谢谢你!你看你平时对我都这么照顾,现在还给我寄这么好的毛巾,质量真不错!**主任:真的啊,我太高兴了!公司成立25周年,特推出优质老客户感恩回馈活动,谢谢...
查看详细内容从业8年所有新客户都来自于转介绍不依赖于公司产说会签单近200位客户没有一张退保继续率100%,加保率100个别客户年缴保费超过3002016开年盘了一下,手上有20多个准客户,制定了半年的客户拜访计划。制定了半年的客户...
查看详细内容家庭市场开拓方法我的开拓方法保单体检防癌险的“团购”家庭经营为什么做保单体检敲门砖专业性信任感保单体检带给我什么?了解客户目前家庭保障状况了解客户家庭经济状况从“我想要”到“你需要”提高自己的专业度可持续开发精准锁定客户...
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