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处理顾客异议26页.ppt学习目标顾客异议的类型与成因处理顾客异议的原则与策略处理顾客异议的方法8.1顾客异议的类型与成因 顾客异议是指顾客对推销品、推销人员及推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨、...
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拒绝处理16页.ppt没钱请问先生您抽烟吗？如果每星期对您多加两包烟不会对您的生活增添什么负担吧！只要几包烟的代价，就可获得好几万的保障，您不认为很值得吗？保险不是一种奢侈品，而是一种必需品，如果现在身体健康、收入稳定的...
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09拒绝处理话术30页.ppt 我对保险没兴趣 回答：“您说您对保险没兴趣，那没关系（认同），因为您事业忙，可能对事业以外的...
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拒绝处理之PPa28页.ppt分析拒绝的真相分析客户拒绝的本质客户拒绝原因的分析拒绝是成交的开始分析拒绝的真相分析客户拒绝的本质拒绝是反应不是反对！拒绝就是在你进行销售的过程中客户用语言或行动打断你的介绍或改变话题。分析...
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十三拒绝处理演练24页.ppt “那没关系，我知道陈先生您对每一件事情都有您独到的看法，这是我要好好向您学习的。 ...
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笑化拒绝40页.ppt一: 干什么不好,怎么去卖保险了呢? 二: 你怎么又来了?三 : 我不买保险.四: 我不需要保险.五: 你说到天边我也不会买保险.六: 我不信保险,都...
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保险公司培训资料拒绝处理14页.ppt正确认识拒绝拒绝是人性的本能拒绝是成功的开始处理拒绝问题不等于“死缠烂打”坚定信念、无所畏惧拒绝千遍也不厌倦拒绝的感觉象春天处理拒绝问题 ...
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说服拒绝者谈话技巧101例16页.ppt 七、“我有朋友在保险公司，我会找他买” 我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如...
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抱怨是金如何处理顾客投诉13页.ppt培訓目的學會正確處理顧客抱怨的八大步驟；什麼是抱怨？對顧客而言對自己的期望沒有得到滿足的一种表述。抱怨的好處抱怨是与顧客溝通的生命線是最快、最有效地反映問題的方式正視顧客的抱怨從顧客...
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客户拒绝的处理方法32页.ppt拒绝处理授课思路（2课时）1课时讲解理论 拒绝处理的含义、本质、客户拒绝的原因、如何看待拒绝、拒绝处理的时机、原则1课时总结方法...
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拒绝处理26页amp.ppt拒绝处理的话术运用原则深入理解话术，胸有成竹把握拒绝本质，真情付出赞美认同客户，赢得信任用反问法收集资料强化购买点，解决困惑
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5不能拒绝的精彩页9页.ppt异议处理的原则异议处理目的是促成而不是异议处理本身异议处理是对话，而不是说话说对方想听的话；而不是说你想说的话异议处理＝认同＋观念＋产品利益强调＋促成一个李金彩与张明天的故事李金彩伙伴在20...
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客户投诉处理29页.ppt成功的客戶投訴處理幫忙找出問題的真象與癥結，並協助解決問題。澄清問題的方向，消除客戶疑問。宣泄客戶情緒，詳實回報公司。處理的層次安撫情緒澄清問題解決問題處理程序訪前準備訪前準備收集、檢閱客戶資料...
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保险公司培训资料拒绝处理24页.ppt客户为什么说“不”不信任不需要没帮助不急正确认识拒绝拒绝是人性的本能拒绝是成功的开始处理拒绝问题不等于“死缠烂打”坚定信念、无所畏惧拒...
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拒绝处理理念篇九25页.ppt课程大纲拒绝的意义拒绝处理的心态拒绝处理的方法如何减少拒绝异议处理定义异议处理是营销员获得客户信任，调整客户心态，消除其疑虑，最终促使其购买保险商品的行为与过程。异议无处不在异议的两面性异议...
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拒绝处理28页.ppt 1、先用赞美认同，消除对方的情绪 2、多用反问法，收集资料，寻找问题 （学会说，“为什么您认为…..”）
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