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健全互动渠道非车险职场训练现状分析解决方案共同愿景16页.pptx

  • 更新时间:2020-06-22
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内容介绍

资料部分文字内容:

健全互动渠道非车险职场训练通过对现有销售角度和销售习惯的改变,建立健全互动渠道非车险职场训练模式,清晰营销伙伴需求转变,在助力寿险主业发展的同时,推动互动渠道非车险发展。目前专员学习非车险产品知识还是以“保什么?”、“多少钱?”为记忆习惯。在寿险职场宣导时还是以“产品+推动方案”为宣导习惯。这里就可以回溯我最开始讲的了,我作为一个新人为什么会提出这个问题呢,是我在平时的工作中有负责一些课件的制作、收发等工作,看多了非车险的课件之后发现

好多课件的主要内容都是讲这个产品是什么?大致还是个条款书,那我们的产品有多少呢,据不完全统计,日常使用的国寿天财上有不少于48款,产品库的全国性报备条款不少于420款,那作为我们的专员,如果是以产品为记忆习惯,学会常用险种需要多少时间呢在人员流动和市场竞争面前,往往一名熟知非车险业务的专员都是速成的,这种速成进而固定了他们的记忆习惯,久而久之,形成了以产品为中心的习惯视角。?那在寿险职场的宣导又是怎样的呢?

从我一名新手的角度来看,有这么几种,第一种,3年以上的专员经验,产品知识已烂熟于心,在早会上会根据时下市场卖点侃侃而谈,从当地市场需求入手,辅以案例展开,营销员伙伴容易听得明白,能较清晰的知道哪些客户需要这个险种。第三种,初出茅庐,能够按照PPT宣导而不紧张,顺利完成PPT所讲内容,可以看做是PPT宣讲者,但这类的宣导PPT的主要内容也脱离不了“保什么”“多少钱”。以上情况各地不同,不一概而论,但具备一定的共性,以产品为中心的学习和销售习惯也是支持我们走到今天的利器,但面对信息爆炸的今天,一成不变是否还具备较强的竞争力?这个问题,与诸君共勉。内部培训,邀请业管、理赔进行专项讲解。

广东省分公司茂名中支互动业务部在日常的非车险业务培训中,会邀请业管、理赔部门的同事进行专项讲解,让专员能学习到在承保和理赔中的一些难点,现场对一些疑问进行解答,这样的学习模式在现有的专员学习体系中比较常见,专员对产品知识的掌握会随着知识的积累变的更加专业,在开展业务中给营销伙伴或客户一良好印象。但非车险产品种类丰富多样,在一定的时间内,专员要消化这些专业知识需要一个过程。同时,这类培训方式,强化了知识储备,但缺乏输出练习,专员在掌握知识后直面职场,一般情况下,刚开始的效果都不是特别好。

目前专员在职场销售非车险时,是以“财险公司”为出发点,是在销售“我司”的产品。职场宣导就是送“产品上门”,让“你”达成销售。在职场宣导时的另一个场景是怎么的呢?目前专员在职场销售非车险时,是以“财险公司”为出发点,是在销售“我司”的产品。职场宣导就是送“产品上门”,让“你”达成销售。我们常常与寿险公司交流时说的是兄弟公司,这个感情基础说重不重,说轻不轻。

“我”中心的销售习惯,没有更充分的让寿险管理干部,营销员伙伴认识到财险产品的作用和好处。如何让我司的产品更加贴心服务,这又是一个问号?比如:汕头中支的一名互动专员在职场早会宣导时的角度是从产品介绍出发,阐述财险公司的这个产品的保障有哪些,保费是多少?投保资料是什么?怎么投保?




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